Vad händer om jag beställer fel?

När du köper en villahiss från SWIFT ingår alltid ett hembesök som en del av vår standardprocess. Detta är en viktig del av vår kvalitetskontroll och säkerställer att alla mått tas korrekt, att hissens resväg kan planeras optimalt, och att vi går igenom förutsättningarna i just ditt hem. Genom att besöka platsen kan vi minimera risken för en felbeställning av villahiss redan innan ordern skickas till produktion.

Om det ändå skulle ske ett mindre misstag i beställningen, exempelvis fel antal glaspaneler, justerad lyfthöjd eller andra små ändringar, kan SWIFT i de flesta fall åtgärda detta direkt på plats vid installation. Vår installationspersonal har erfarenhet och flexibilitet att lösa enklare justeringar utan att det påverkar tidsplan eller helhetsintryck.

Större fel eller ändringar, såsom fel val av hisstorlek, designalternativ eller färgval, är däremot mer komplexa. Dessa komponenter är ofta specialtillverkade och kan inte ändras efter att ordern har bekräftats och skickats till produktion. Vid sådana fall behandlas korrigeringar som reservdelar och innebär en extra kostnad. Det är därför mycket viktigt att alla val granskas noggrant i samråd med vår säljare innan du bekräftar din beställning.

För att undvika felbeställning av villahiss rekommenderar vi att du ställer alla frågor, granskar ritningar och går igenom alla detaljer med din kontaktperson på SWIFT under beställningsprocessen. Vårt mål är att varje hissinstallation ska bli helt rätt – både funktionellt och estetiskt – från början.