Hisservice och garanti
SERVICE UTAN KOMPROMISSER
Vi installerar och servar våra villahissar enligt samma fasta principer som vi använder för att designa och producera dem. Vi arbetar med vår egen tekniska personal och samarbetar med lokala experter för att säkerställa hissservice över hela landet.
Alla våra villahissar kan kopplas upp till vårt centrala supportcenter, vilket innebär att våra tekniker vid behov kan nå dem för att kontrollera status och föreslå mjukvaruuppdatering eller annan hissupport.
GARANTI
Vi har varit mycket noggranna när vi utvecklat vårt skruv- och mutterdrivsystem. Eventuella material defekter täcks av en 10-årig garanti på drivsystemet.
Om någon annan SWIFT-del är felaktig från oss, kommer det att täckas av den 5-åriga hiss garantin. Fel eller avvikelser på hissens ytfärg som uppkommit på grund av fel från oss eller i målningsprocessen täcks också av garantin. Byte av defekta delar sker normalt under ordinarie besök för hisservice.
Batteripaketet är en integrerad del av SWIFTs dynamiskt laddade villahissar. Till skillnad från de flesta andra hissar som endast långsamt och med nöd och näppe tar dig till närmsta våning om det blir strömavbrott, kommer SWIFT istället att fungera precis som vanligt. Det är normalt med en liten reducering av batteri kapaciteten över tid, men om batteriet skulle tappa mer än 70% av sin ursprungliga kapacitet under garantitiden, byter vi dina batterier gratis.
SWIFTs garantivillkor kräver att hissen servas av någon av SWIFTs experter eller lokala samarbetspartners.
HISSERVICE
Antalet besök för hisservice är normalt 1-2 gånger per år. När det är dags för service så kommer en SWIFT-tekniker hem till dig och går genom hissen. Teknikern kommer att se till att lämna din villahiss först när allt är helt klart. Vid reparationer använder vi endast äkta SWIFT-delar för att garantera att du kan njuta av många år av säker och underhållande användning.
Vårt ”SWIFT Remote”-system med trådlös diagnostik säkerställer snabb support och meddelar dig om ytterligare hisservice är nödvändig.
Regelbundna mjukvaruuppdateringar kommer också att säkerställa att din villahiss inte bara är lika säker och underhållande som första gången, utan faktiskt blir bättre och bättre ju mer du använder den. SWIFT erbjuder även 24/7 support via vår hotline. Fråga gärna personalen i något av våra showroom för mer detaljer om hisservice.
