Garantía y Mantenimiento
SERVICIO SIN COMPROMISO
La forma en que instalamos y mantenemos los ascensores domésticos SWIFT sigue los mismos principios inquebrantables que utilizamos para diseñarlos y fabricarlos. Trabajamos con nuestro propio personal técnico y colaboramos con expertos locales para garantizar una cobertura nacional y la máxima asistencia.
Todos los sistemas de software de los ascensores domésticos pueden conectarse de forma inalámbrica a nuestro centro de asistencia técnica central, lo que permite a nuestros técnicos acceder a ellos a distancia en caso necesario para comprobar el estado y proponer actualizaciones de software o servicios relacionados.
GARANTÍAS
Hemos tenido mucho cuidado a la hora de desarrollar nuestro sistema de accionamiento de tornillos y tuercas (pendiente de patente). Le alegrará saber que cualquier defecto de material estará cubierto por una garantía de 10 años del sistema de transmisión.
Si cualquier otra pieza de su SWIFT falla debido a materiales defectuosos o problemas de fabricación, estará cubierta por la garantía del ascensor (Por favor, visite su mercado local para conocer las condiciones detalladas de la garantía del ascensor).También están cubiertos los fallos y desviaciones en la superficie de pintura del ascensor que se hayan producido debido a un defecto en los materiales o en la aplicación de la pintura de fábrica.
El paquete de baterías es una parte integral del elevador doméstico de carga dinámica SWIFT. A diferencia de otros ascensores domésticos que sólo le llevarían lentamente a la planta más cercana si se produjera un corte de electricidad, SWIFT podrá funcionar con normalidad. Una pequeña pérdida de capacidad de la batería con el tiempo es normal, sin embargo, si la capacidad de la batería se reduce por debajo del 70% de su capacidad original durante el período de garantía del ascensor, reemplazaremos su batería de forma gratuita.
La garantía del sistema de accionamiento SWIFT y la garantía del ascensor requieren que el ascensor sea revisado y mantenido por SWIFT o por cualquiera de nuestros expertos locales designados.
MANTENIMIENTO
La frecuencia del mantenimiento suele ser de 1 a 2 veces al año. Cuando llegue la hora del mantenimiento, un técnico de SWIFT acudirá a su puerta y revisará el ascensor. El técnico se asegurará de dejar su ascensor en casa una vez que todo esté terminado al más alto nivel. Para el mantenimiento y la reparación sólo utilizamos piezas originales SWIFT para garantizar que pueda disfrutar de años de uso seguro y entretenido.
Nuestro sistema «SWIFT Remote» con diagnóstico inalámbrico garantizará una asistencia rápida y le notificará si es necesario un servicio adicional.
Las actualizaciones periódicas del software también garantizarán que su ascensor doméstico no sólo sea tan seguro y entretenido como la primera vez, sino que realmente mejore cuanto más lo utilice. SWIFT también ofrece asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, a través de nuestra línea directa.
Consulte al personal de la sala de exposiciones SWIFT más cercana a su domicilio para conocer los detalles del paquete de asistencia y mantenimiento.
