Bảo hành và Bảo trì
DỊCH VỤ KHÔNG THOẢ HIỆP
Cách chúng tôi lắp đặt và bảo trì thang máy gia đình SWIFT tuân theo những nguyên tắc vững chắc giống như những gì chúng tôi sử dụng để thiết kế và sản xuất chúng. Chúng tôi làm việc với đội ngũ kỹ thuật của riêng mình cũng như hợp tác với các chuyên gia địa phương để đảm bảo có sự hỗ trợ đầy đủ trên toàn quốc Việt Nam
Tất cả hệ thống phần mềm của thang máy gia đình đều có thể được kết nối không dây với trung tâm hỗ trợ kỹ thuật trung ương của chúng tôi, cho phép các kỹ thuật viên của chúng tôi truy cập từ xa nếu cần thiết để kiểm tra tình trạng và đề xuất nâng cấp phần mềm hoặc các dịch vụ liên quan
BẢO HÀNH
Chúng tôi đã rất cẩn trọng khi phát triển hệ thống vít và đai ốc đã được cấp bằng sáng chế của mình. Bạn sẽ vui mừng biết rằng đối với thị trường Việt Nam, bất kỳ lỗi vật liệu nào của hệ thống vít và đai ốc sẽ được bảo hành trong 10 năm.
Nếu bất kỳ bộ phận nào khác của SWIFT gặp sự cố do vật liệu kém chất lượng hoặc vấn đề trong sản xuất, chúng sẽ được bảo hành trong 5 năm. Các lỗi và sai lệch trên bề mặt sơn của thang máy phát sinh do lỗi trong vật liệu hoặc quy trình sơn từ nhà máy cũng được bảo hành.
Bộ pin là một phần thiết yếu của thang máy gia đình SWIFT được sạc động. Khác với một số thang máy gia đình khác chỉ có thể từ từ đưa bạn đến tầng gần nhất trong trường hợp mất điện, SWIFT sẽ vẫn hoạt động bình thường. Mất một chút dung lượng pin theo thời gian là điều bình thường; tuy nhiên, nếu dung lượng pin giảm xuống dưới 70% so với dung lượng ban đầu trong thời gian bảo hành thang máy, chúng tôi sẽ thay pin miễn phí cho bạn.
Bảo hành hệ thống Vít và Đai Ốc cùng với Bảo hành Thang Máy yêu cầu thang máy phải được bảo trì và bảo dưỡng bởi SWIFT hoặc bất kỳ chuyên gia địa phương nào mà chúng tôi chỉ định tại Việt Nam.
BẢO TRÌ
Tần suất bảo trì thường là 1-2 lần mỗi năm. Khi đến thời gian bảo trì, một kỹ thuật viên của SWIFT sẽ đến tận nhà bạn và kiểm tra thang máy. Kỹ thuật viên sẽ đảm bảo thang máy của bạn được hoàn thành với tiêu chuẩn cao nhất trước khi rời khỏi nhà. Đối với bảo trì và sửa chữa, chúng tôi chỉ sử dụng các linh kiện chính hãng của SWIFT để đảm bảo bạn có thể tận hưởng nhiều năm sử dụng an toàn và thoải mái.
Hệ thống “SWIFT Remote” của chúng tôi với chức năng chẩn đoán không dây sẽ đảm bảo hỗ trợ nhanh chóng và thông báo cho bạn nếu cần thêm dịch vụ.
Các bản cập nhật phần mềm định kỳ cũng sẽ đảm bảo rằng thang máy gia đình của bạn không chỉ an toàn và thoải mái như lần đầu tiên, mà còn ngày càng cải thiện hơn theo thời gian sử dụng.
SWIFT có ba cấp độ Gói Bảo trì và Dịch vụ tùy thuộc vào mức độ sử dụng và nhu cầu. Đọc thêm về các Gói Dịch vụ và Bảo trì của chúng tôi.
