الضمان والدعم الفني
خدمة دون أدني تنازلات.
تتبع طريقة تركيب مصاعد SWIFT المنزلية وصيانتها نفس المبادئ التي لا تتزعزع التي نستخدمها في تصميمها وإنتاجها. نحن نعمل مع موظفينا الفنيين وكذلك نتعاون مع الخبراء المحليين لضمان تغطية في كل انحاء البلاد ودعم أكبر.
يمكن توصيل جميع أنظمة برامج المصعد المنزلي لاسلكيًا بمركز الدعم الفني المركزي لدينا مما يتيح للفنيين لدينا الوصول إليها عن بُعد إذا لزم الأمر للتحقق من الحالة واقتراح ترقيات البرامج أو الخدمات ذات الصلة.
الضمانات
لقد أولينا عناية كبيرة عند تطوير نظام محرك المسمار والصمولة (في انتظار براءة الاختراع). سيكون من دواعي سرورنا معرفة أن أي عيب مادي سيتم تغطيته بضمان لمدة 10 سنوات لنظام القيادة.
في حالة فشل أي جزء آخر من SWIFT بسبب المواد المعيبة أو مشكلات التصنيع ، فسيتم تغطيته بضمان المصعد (يرجى زيارة السوق المحلي للحصول على شروط ضمان المصعد التفصيلية). يتم أيضًا تغطية عيب في المواد أو تطبيق الطلاء من المصنع.
تعد حزمة البطارية جزءًا لا يتجزأ من المصعد المنزلي المشحون ديناميكيًا من SWIFT. على عكس بعض المصاعد المنزلية الأخرى التي من شأنها أن تأخذك ببطء إلى أقرب طابق في حالة انقطاع التيار الكهربائي ، فإن SWIFT ستكون قادرة على العمل كالمعتاد, وبنفس السرعة. يعد فقدان سعة البطارية قليلاً بمرور الوقت أمرًا طبيعيًا ، ولكن إذا انخفضت سعة البطارية إلى أقل من 70٪ من سعتها الأصلية خلال فترة ضمان المصعد ، فسنقوم باستبدال البطارية مجانًا.
يتطلب ضمان نظام محرك SWIFT وضمان المصعد أن تتم صيانة المصعد وصيانته بواسطة SWIFT أو أي من الخبراء المحليين المعينين لدينا.
الصيانة
تواتر الصيانة عادة 1-2 مرات في السنة. عندما يحين وقت الصيانة ، سيصل فني SWIFT إلى باب منزلك ويقوم بمراجعة المصعد. سيتمكن الفني من مغادرة المصعد المنزلي بمجرد اكتمال كل شيء وفقًا لأعلى المعايير. للصيانة والإصلاح ، نستخدم قطع SWIFT الأصلية فقط لنضمن لك الاستمتاع بسنوات من الاستخدام الآمن والمسلي.
سيضمن نظامنا “SWIFT Remote” المزود بالتشخيصات اللاسلكية دعمًا سريعًا وإعلامك إذا كانت الخدمة الإضافية ضرورية.
ستضمن تحديثات البرامج المنتظمة أيضًا أن المصعد المنزلي الخاص بك ليس فقط آمنًا وممتعًا كما في المرة الأولى ، ولكنه في الواقع يصبح أفضل وأفضل كلما استخدمته أكثر. تقدم SWIFT أيضًا دعمًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر الخط الساخن الخاص بنا.
يرجى استشارة الموظفين في صالة عرض SWIFT بالقرب من المكان الذي تعيش فيه للحصول على تفاصيل حزمة الدعم والصيانة.
